Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento

• Razón social: RumbaSlots Media S.A.S. (S.A.S.)
• NIT: 901.764.258-3 • Matrícula mercantil CCB No. 04298173
• Dirección: Centro Empresarial Salitre Plaza, Av. El Dorado #69-76, Oficina 502, Bogotá D.C., Colombia
• Email: contact@rumbaslots.co • Tel: +57 315 482 7391

2) Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono y el contenido de tu mensaje (formularios de contacto/soporte).
• Datos para “matching”/solicitudes: información que envíes para comparar opciones, preferencias, y datos necesarios para responder tu solicitud.
• Newsletter/marketing: email y preferencias de comunicación (con opción de baja).
• Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo/navegador, páginas vistas, eventos y cookies similares.

No solicitamos datos sensibles. Si voluntariamente los incluyes en un mensaje, los trataremos solo para gestionar tu solicitud.

3) Finalidades y bases

• Atender solicitudes y comunicaciones (consentimiento y/o ejecución de medidas precontractuales).
• Envío de newsletter y contenidos promocionales (consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento).
• Analítica, medición y mejora del sitio (interés legítimo y/o consentimiento según configuración de cookies).
• Cumplimiento de obligaciones legales y atención de requerimientos de autoridades (obligación legal).

4) Cookies y medición publicitaria

Usamos cookies/tecnologías similares para funcionamiento, analítica y medición. Nos comprometemos a evitar el envío de datos personales identificables (PII) a etiquetas de anuncios/medición (p. ej., no enviar email, teléfono, nombre o direcciones en parámetros). Cuando aplique, podemos usar identificadores seudonimizados o agregados y configuraciones de minimización de datos.

5) Terceros y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados (p. ej., CRM, email marketing, analítica, hosting y seguridad). Solo les permitimos tratar datos para prestar servicios bajo instrucciones y medidas de seguridad. Algunos proveedores pueden estar fuera de Colombia; en esos casos aplicamos salvaguardas contractuales y evaluaciones razonables de protección.

6) Retención

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Por regla general: (i) solicitudes/contacto: hasta 24 meses; (ii) newsletter: hasta que te des de baja; (iii) registros técnicos: según necesidad operativa y controles de seguridad, normalmente por periodos limitados.

7) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo HTTPS, control de accesos, gestión de credenciales y monitoreo. Ningún sistema es infalible; si detectamos incidentes relevantes, actuaremos conforme a nuestros procedimientos internos y obligaciones aplicables.

8) Derechos del titular y cómo ejercerlos

Puedes ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión, revocatoria del consentimiento y prueba de autorización, escribiendo a contact@rumbaslots.co. Tiempos orientativos (régimen colombiano): consultas hasta 10 días hábiles; reclamos hasta 15 días hábiles, prorrogables conforme a la ley. Si no estás conforme, puedes acudir ante la SIC.

Para protegerte, podremos solicitar verificación de identidad antes de atender la solicitud.

9) Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si eres padre/madre o acudiente y crees que un menor nos envió datos, contáctanos para gestionar su eliminación.

10) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión vigente en rumbaslots.co con su fecha de actualización.